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compra segura

Política de Envio

A postagem é feita sempre no dia útil seguinte à identificação do pagamento por parte do departamento financeiro de nossa empresa (Mm Toys Brinquedos). Nosso departamento financeiro funciona de segunda a sexta das 9 às 18 horas. Sendo assim, o prazo de entrega indicado na calculadora de envios conta a partir da postagem.

Até o final do dia em que a postagem é feita, o código de postagem é enviado ao email do comprador.

Garantia e Política de Troca

Todos os produtos vendidos em nosso site acompanham nota fiscal e possuem garantia direta com nossa empresa de 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria e garantia com o fabricante de 90 dias corridos a partir da emissão da nota fiscal.

O cliente pode solicitar troca por defeito ou por insatisfação com o produto. Quando a troca for solicitada a nós, enviaremos uma autorização de logística reversa para que o cliente poste o produto em uma Agência Oficial dos Correios sem nenhum custo. Assim que o produto for recebido por nossa equipe, será analisada a ocorrência e o produto solicitado pelo cliente será encaminhado.

Política de Devolução de Produto

Caso o produto não atenda às expectativas do cliente, o produto poderá ser devolvido em até 7 dias corridos a partir do recebimento do mesmo, acompanhado pela cópia da nota fiscal (ou pela original). O pagamento é devolvido integralmente em até 24 horas após recebermos o produto de volta. 

Quando a devolução for solicitada a nós, enviaremos uma autorização de logística reversa para que o cliente poste o produto em uma Agência Oficial dos Correios sem nenhum custo.